Privacybeleid

Privacyverklaring

Versie: augustus 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:

SCHENK ENERGY
Eigenaar: Klaus-Peter Schenk
Bertolt-Brecht-Allee 24
01309 Dresden
Duitsland

Telefoon: 0351 4188 5975
E-mail: info@schenkenergy.com

2. Algemene informatie over gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen en beveiligen van onze webshop, het afhandelen van bestellingen, de communicatie met u, het nakomen van wettelijke verplichtingen of – indien vereist – op basis van uw toestemming.

De toepasselijke rechtsgrondslagen vloeien met name voort uit art. 6 lid 1 AVG.

Voor zover wij voor bepaalde verwerkingen uw toestemming vragen, kunt u deze te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. De rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden, blijft hierdoor onverlet.

3. Beschikbaarstelling van de webshop via Shopify

Onze webshop wordt geëxploiteerd via het e-commerceplatform Shopify.

Voor personen in de Europese Economische Ruimte worden persoonsgegevens in eerste instantie verwerkt door Shopify International Ltd.:

Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ierland

In het kader van de exploitatie van het platform verwerkt Shopify persoonsgegevens gedeeltelijk als verwerker voor ons. Bij bepaalde rechtstreeks op consumenten gerichte Shopify-diensten en uitgebreide Shopify-functies kan Shopify persoonsgegevens ook onder eigen verantwoordelijkheid als verwerkingsverantwoordelijke verwerken.

Daarbij kunnen met name de volgende gegevens worden verwerkt:
- IP-adres en apparaatgegevens
- browser- en gebruiksgegevens
- naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- informatie over winkelwagen, bestellingen en klantaccount
- bestel-, betalings- en transactiegegevens
- technische log-, beveiligings- en fraudepreventiegegevens

Ons gebruik van Shopify voor het beschikbaar stellen van de webshop en voor het uitvoeren van precontractuele maatregelen en de overeenkomst berust op art. 6 lid 1 onder b AVG. Voor zover de verwerking dient voor de beveiliging, stabiliteit, fraudepreventie en technische beschikbaarstelling van onze webshop, berust deze op art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het aanbieden van een veilige en goed functionerende onlineomgeving.

Voor onze webshop is de Europese Unie ingesteld als primaire hostinglocatie. Dit betekent niet dat alle gegevens uitsluitend binnen de EU worden verwerkt. Shopify maakt gebruik van gelieerde ondernemingen en subverwerkers in verschillende landen.

Voor gegevensoverdrachten binnen de Shopify-groep vanuit de EER gebruikt Shopify onder meer door Europese toezichthoudende autoriteiten goedgekeurde bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules, BCR). Voor overdrachten aan externe dienstverleners worden, voor zover vereist, passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen toegepast.

Shopify Consumer Privacy Policy:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Algemene privacyverklaring van Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Privacy Portal:
https://privacy.shopify.com/

4. Shopify Network Intelligence, Shop en Shop Pay

In onze Shopify-webshop is Shopify Network Intelligence geactiveerd.

Shopify kan daarbij bepaalde klantgegevens samen met informatie uit interacties met onze webshop, met andere Shopify-verkopers en met Shopify gebruiken om zogenoemde uitgebreide diensten aan te bieden. Deze kunnen met name dienen voor beveiliging, analyse, personalisatie, productaanbevelingen en – voor zover toegestaan – het tonen van relevante advertenties.

Voor klanten in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland gebruikt Shopify gegevens voor gepersonaliseerde respectievelijk gerichte reclame alleen op basis van de vereiste toestemming. Als u niet instemt met niet-noodzakelijke cookies of trackingtechnologieën, worden de betreffende apparaatgegevens door Shopify niet voor niet-noodzakelijke doeleinden gebruikt.

U kunt uw toestemming te allen tijde via de toestemmingsinstellingen van onze webshop intrekken. Daarnaast kunt u via het Shopify Privacy Portal rechtstreeks uw rechten tegenover Shopify uitoefenen.

Wij gebruiken tevens het Shopify-verkoopkanaal ‘Shop’ en Shop Pay. Wanneer u Shop, Shop Pay of andere Shopify Consumer Services gebruikt, kan Shopify persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid verwerken overeenkomstig de Shopify Consumer Privacy Policy.

5. Serverloggegevens

Bij het openen van onze webshop worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt. Dit kunnen met name het IP-adres, datum en tijdstip van toegang, opgevraagde pagina's of bestanden, browsertype, besturingssysteem, referrer-URL en technische statusinformatie zijn.

De verwerking dient voor een veilige, stabiele en foutloze werking van de webshop. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het veilig en technisch betrouwbaar beschikbaar stellen van ons onlineaanbod.

6. Bestellingen, klantaccount en contact

Wanneer u bij ons bestelt of een klantaccount gebruikt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor precontractuele maatregelen en de uitvoering van de overeenkomst.

Dit kan met name betrekking hebben op:
- naam
- factuur- en afleveradres
- e-mailadres
- telefoonnummer
- bestel- en productgegevens
- betalings- en transactiegegevens

Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG.

De tijdens het bestelproces als verplicht gemarkeerde gegevens zijn noodzakelijk voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst. Zonder deze gegevens kunnen wij een bestelling niet of niet naar behoren verwerken.

Wanneer u per e-mail of op een andere manier contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw verzoek te behandelen. Heeft uw verzoek betrekking op een overeenkomst of precontractuele maatregelen, dan is art. 6 lid 1 onder b AVG de rechtsgrondslag. Voor overige verzoeken vindt de verwerking plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG; ons gerechtvaardigd belang bestaat uit een adequate beantwoording van uw verzoek.

Voor zover wettelijke bewaarplichten bestaan, vindt verdere opslag plaats op grond van art. 6 lid 1 onder c AVG.

Na afronding van de overeenkomst worden de gegevens verwijderd of wordt de verwerking ervan beperkt zodra er geen wettelijke bewaarplichten of andere rechtsgronden voor verdere opslag meer bestaan.

7. Betalingsafhandeling

Voor de betalingsafhandeling gebruiken wij Shopify Payments. Voor verkopers in Duitsland wordt Shopify Payments aangeboden door Shopify International Limited.

Afhankelijk van de in de checkout gekozen betaalmethode worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan Shopify en de betrokken betalingsverwerkers respectievelijk betalingsdienstverleners doorgegeven. Shopify noemt voor Duitsland onder meer Stripe Payments Europe, Limited, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. en Adyen N.V. als mogelijke betalingsverwerkers; welke betalingsverwerker daadwerkelijk betrokken is, hangt af van de gekozen betaalmethode en de actuele Shopify Payments-configuratie.

In onze checkout kunnen met name credit- en debitcardbetalingen en Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en Klarna worden aangeboden. Doorslaggevend zijn de betaalmethoden die tijdens het betreffende bestelproces daadwerkelijk worden weergegeven.

Bij gebruik van Apple Pay of Google Pay kunnen Apple respectievelijk Google persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid verwerken overeenkomstig hun eigen privacybeleid.

Wanneer Klarna wordt gekozen, worden de voor de betalingsafhandeling benodigde gegevens aan Klarna doorgegeven. Klarna voor Shopify Payments wordt geleverd door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. Klarna kan de beschikbare betaalopties op basis van eigen criteria, zoals locatie en eerdere bestelgeschiedenis, bepalen en voert de daarvoor noodzakelijke controles onder eigen verantwoordelijkheid uit.

De verwerking door ons vindt plaats ter uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig art. 6 lid 1 onder b AVG. Op de verdere verwerking door de betreffende betalingsdienstverleners is daarnaast hun eigen privacybeleid van toepassing.

8. Verzending, DHL en easyDHL

Voor de afhandeling van de verzending gebruiken wij de Shopify-app easyDHL.

Aanbieder:
247APPS UG (haftungsbeschränkt)
In der Goldgrube 28
56073 Koblenz
Duitsland

easyDHL verwerkt in onze opdracht bestel- en contactgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het aanmaken van verzendlabels, verzenddocumenten en de verzendafhandeling. Dit kan met name betrekking hebben op naam, afleveradres en bestelgegevens.

De voor de bezorging noodzakelijke gegevens worden doorgegeven aan DHL respectievelijk de vervoerder die voor de betreffende zending wordt ingezet. Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG.

Voor zover het e-mailadres of telefoonnummer aanvullend aan de vervoerder wordt doorgegeven voor een bezorgmelding of afstemming van de bezorging en daarvoor toestemming vereist is, vindt deze doorgifte uitsluitend plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG.

Meer informatie over easyDHL:
https://247apps.dev/apps/easydhl/terms-conditions

9. Documentaanmaak met Order Printer Pro

Voor het maken en beschikbaar stellen van facturen, bestel-, verzend- en overige zakelijke documenten gebruiken wij Order Printer Pro.

Aanbieder:
Shop Circle Holdings Ltd
One Kingdom Street
Paddington Central
London W2 6BD
Verenigd Koninkrijk

Voor het maken van de documenten kunnen met name naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, bestelnummer, bestelde producten, prijzen, belastingen en overige bestelgerelateerde informatie worden verwerkt.

Shop Circle Holdings Ltd verwerkt klant- en bestelgegevens in beginsel als verwerker voor ons. Volgens de aanbieder worden bestelgegevens voor het maken van documenten indien nodig uit Shopify opgehaald en niet permanent in de database van Order Printer Pro opgeslagen.

Rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 onder b AVG voor zover de verwerking dient voor de uitvoering van de overeenkomst, en art. 6 lid 1 onder c AVG voor zover wettelijke documentatie- of bewaarplichten van toepassing zijn.

Voor het Verenigd Koninkrijk bestaat momenteel een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Meer informatie:
https://get.orderprinterpro.com/policies/privacy-policy

10. Klantbeoordelingen met Judge.me

Wij gebruiken Judge.me Reviews voor het weergeven en beheren van klantbeoordelingen.

Aanbieder:
Judge.me Ltd
c/o Buckworths
1-3 Worship Street
London EC2A 2AB
Verenigd Koninkrijk

Judge.me verwerkt voor ons onder meer bestel- en klantgegevens om beoordelingsfuncties aan te bieden, de koperstatus te verifiëren en beoordelingen aan de betreffende producten of bestellingen te koppelen. Wanneer u een beoordeling plaatst, kunnen met name de door u opgegeven naam of weergavenaam, uw e-mailadres, de inhoud van uw beoordeling en informatie over de bijbehorende bestelling worden verwerkt.

Judge.me kan daarnaast technische gebruiks- en gebeurtenisgegevens verwerken. De Shopify-app beschikt over een webpixel voor storefront-analyses en eventtracking. Afhankelijk van de functie kunnen daarbij met name paginaweergaven, winkelwagenacties, IP-adres, browser- en apparaatgegevens en technische identificatoren worden verwerkt.

Voor persoonsgegevens die Judge.me van ons als verkoper ontvangt, treedt Judge.me in beginsel op als verwerker. Bij rechtstreekse interactie met diensten van Judge.me kan Judge.me voor bepaalde verwerkingen ook zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn.

De verwerking voor het beschikbaar stellen en verifiëren van klantbeoordelingen en voor het voorkomen van misbruik en fraude vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 onder f AVG. Ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het aanbieden van authentieke klantbeoordelingen, kwaliteitsborging en het voorkomen van gemanipuleerde beoordelingen.

Voor zover voor verwerking door Judge.me niet-noodzakelijke cookies, pixels of vergelijkbare technologieën worden gebruikt en daarvoor toestemming vereist is, vindt deze verwerking alleen plaats na uw toestemming overeenkomstig § 25 lid 1 TDDDG in combinatie met art. 6 lid 1 onder a AVG.

Voor zover wij per e-mail verzoeken om een beoordeling versturen, gebeurt dit alleen op een daarvoor toelaatbare rechtsgrond; voor zover toestemming vereist is, is art. 6 lid 1 onder a AVG de rechtsgrondslag.

Meer informatie:
https://judge.me/privacy

11. Cookies en toestemmingsbeheer met Pandectes

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën.

Technisch noodzakelijke opslag en toegang tot informatie op uw eindapparaat vinden alleen plaats voor zover dit strikt noodzakelijk is voor de overdracht van een bericht of voor het beschikbaar stellen van een door u uitdrukkelijk gewenste digitale dienst.

Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën, met name voor analyse-, personalisatie- of marketingdoeleinden, vragen wij vóór het gebruik om uw toestemming.

Voor het beheren en documenteren van uw toestemming gebruiken wij Pandectes GDPR Compliance.

Aanbieder:
Pandectes
Pudisoo küla, Männimäe/1
74626 Kuusalu vald
Estland

Pandectes slaat uw toestemmingskeuze op in een first-party-cookie (_pandectes_gdpr) en houdt een server-side toestemmingslogboek bij. Daarbij kunnen met name een willekeurige respectievelijk versleutelde toestemmings-ID, datum en tijdstip, de toestemmingsstatus of de gemaakte keuze en – afhankelijk van de logging – landinformatie en een gemaskeerd IP-adres worden verwerkt.

De verwerking van deze informatie dient om uw toestemmingskeuze technisch uit te voeren en het geven of weigeren van toestemming te kunnen documenteren.

Voor zover opslag van of toegang tot informatie op het eindapparaat strikt noodzakelijk is voor het toestemmingsbeheer, is daarvoor overeenkomstig § 25 lid 2 TDDDG geen toestemming vereist. De verwerking van persoonsgegevens voor het documenteren van wettelijk vereiste toestemmingen vindt, voor zover van toepassing, plaats op grond van art. 6 lid 1 onder c AVG.

Niet-noodzakelijke cookies, pixels en vergelijkbare technologieën worden daarentegen alleen na uw toestemming gebruikt overeenkomstig § 25 lid 1 TDDDG in combinatie met art. 6 lid 1 onder a AVG.

U kunt uw toestemmingskeuze te allen tijde opnieuw openen via het op onze website aangeboden toestemmingssymbool en met werking voor de toekomst wijzigen.

Meer informatie:
https://pandectes.io/privacy-policy/

12. Google & YouTube

Wij gebruiken het door Google beheerde Shopify-verkoopkanaal ‘Google & YouTube’, onder meer om onze productcatalogus aan Google-diensten te koppelen.

De enkele overdracht van productinformatie heeft in beginsel geen betrekking op persoonsgegevens van webshopbezoekers. Via de Google & YouTube-app kunnen echter aanvullend meet-, analyse-, conversie- en advertentiefuncties worden ingesteld. Hiervoor kan een Google-app-pixel worden gebruikt die klantgebeurtenissen uit de webshop verwerkt.

Voor zover dergelijke functies zijn geactiveerd, kunnen met name apparaat- en browsergegevens, online-identificatoren, bezochte pagina's, productinteracties, winkelwagen- en aankoopgebeurtenissen en overige informatie over het gebruik van onze webshop aan Google worden doorgegeven.

Aanbieder voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte is in beginsel:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Ierland

In regio's waarvoor wij toestemming vereisen, worden niet-noodzakelijke pixels en vergelijkbare technologieën alleen na de vereiste toestemming uitgevoerd. Rechtsgrondslag is § 25 lid 1 TDDDG in combinatie met art. 6 lid 1 onder a AVG.

U kunt een verleende toestemming te allen tijde via de toestemmingsinstellingen van onze webshop intrekken.

Google kan persoonsgegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor zover gegevens aan een derde land worden doorgegeven, gelden de daarvoor wettelijk voorziene doorgiftemechanismen.

Privacybeleid van Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=nl

13. E-mail- en sms-marketing

Voor zover wij u de mogelijkheid bieden u aan te melden voor marketingberichten per e-mail of sms, verwerken wij de door u opgegeven contactgegevens voor het verzenden van deze berichten.

Rechtsgrondslag is uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 onder a AVG.

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken, bijvoorbeeld via een afmeldlink in een marketing-e-mail of door ons een bericht te sturen.

14. Ontvangers van persoonsgegevens

Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, de nakoming van wettelijke verplichtingen, op basis van een gerechtvaardigd belang of op grond van uw toestemming.

Tot de ontvangers respectievelijk categorieën van ontvangers kunnen met name behoren:
- Shopify en de met Shopify verbonden ondernemingen en subverwerkers
- betalingsverwerkers, betalingsdienstverleners en financiële instellingen
- verzend- en logistieke ondernemingen
- de door ons gebruikte Shopify-apps en hun aanbieders
- IT-, hosting-, beveiligings- en technische dienstverleners
- belastingadviseurs, autoriteiten of andere instanties, voor zover een wettelijke verplichting bestaat

15. Doorgifte aan derde landen

Sommige door ons gebruikte dienstverleners of hun subverwerkers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Een dergelijke doorgifte vindt uitsluitend plaats wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan. Dit kan met name gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen, in het bijzonder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of – bij interne Shopify-doorgiften – goedgekeurde Binding Corporate Rules.

Voor het Verenigd Koninkrijk bestaat momenteel een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Voor gecertificeerde ondernemingen in de Verenigde Staten kan het adequaatheidsbesluit inzake het EU-U.S. Data Privacy Framework een grondslag voor doorgifte vormen.

Voor zover een doorgifte is gebaseerd op passende waarborgen in de zin van art. 46 AVG, kunt u via info@schenkenergy.com informatie over deze waarborgen respectievelijk over de wijze waarop een kopie kan worden verkregen opvragen.

16. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als dit voor het betreffende verwerkingsdoel noodzakelijk is.

Wanneer wettelijke handelsrechtelijke, fiscale of andere bewaarplichten bestaan, worden de betreffende gegevens gedurende de duur van deze verplichtingen bewaard en vervolgens verwijderd, tenzij er een andere rechtsgrond voor verdere opslag bestaat.

Voor zover dienstverleners persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid verwerken, gelden de bewaartermijnen uit het betreffende privacybeleid van die dienstverlener.

17. Uw rechten

U hebt, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, met name het recht:
- inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken,
- rectificatie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens te vragen,
- verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen,
- beperking van de verwerking te vragen,
- gegevensoverdraagbaarheid te verlangen,
- vanwege redenen die verband houden met uw bijzondere situatie bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen,
- te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden,
- een verleende toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken.

Voor de uitoefening van uw rechten kunt u te allen tijde contact opnemen via info@schenkenergy.com.

18. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor onze vestigingsplaats is in het bijzonder bevoegd:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Maternistraße 17
01067 Dresden
Duitsland

Onverminderd het bovenstaande kunt u zich in beginsel ook wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw gewone verblijfplaats of werkplek.

19. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer wettelijke vereisten, onze technische systemen of de door ons gebruikte diensten wijzigen.

De op deze website gepubliceerde actuele versie is telkens van toepassing.